Términos de Uso

Última actualización: 29 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar cualquier producto o servicio comercializado a través de CenterPayHub (centerpayhub.com) y sus páginas vinculadas, usted acepta cumplir y quedar vinculado a estos Términos de Uso.

Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no utilice nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted (“usuario”, “cliente” o “usted”) y CLUSTER MARKETING LTDA — CNPJ 45.515.460/0001-90 (“nosotros”, “la empresa” o “CenterPayHub”).

2. Descripción de los Servicios

Comercializamos productos digitales educativos en las áreas de bienestar, hábitos alimenticios saludables y desarrollo personal, que pueden incluir:

  • Acceso a aplicaciones web y plataformas digitales
  • E-books y guías descargables en formato digital
  • Área de miembros con contenido exclusivo
  • Materiales complementarios (recetas, planificaciones, recursos adicionales)
  • Actualizaciones periódicas del contenido (cuando aplicable al producto)
  • Soporte al cliente por correo electrónico

El alcance específico de cada producto, incluyendo el contenido disponible, la duración del acceso y los materiales incluidos, será detallado en la página de venta correspondiente al momento de la compra.

3. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted declara que:

  • Tiene al menos 18 años de edad (o la edad legal mínima en su jurisdicción para celebrar contratos)
  • Tiene capacidad legal para aceptar estos Términos
  • No está utilizando datos de pago de terceros sin su autorización
  • La información proporcionada durante el registro y la compra es verdadera y precisa

Si usted está realizando la compra en nombre de un menor de edad, usted asume la responsabilidad total por el uso del servicio.

4. Compra y Pagamento

4.1 Modalidades de Cobro

Nuestros productos pueden ser ofrecidos en las siguientes modalidades:

  • Compra única: un solo pago que otorga acceso al producto según los términos de la oferta.
  • Suscripción recurrente: cobros automáticos periódicos (mensual, anual u otro intervalo informado en la oferta) que mantienen su acceso activo mientras la suscripción esté vigente.

La modalidad de cobro será claramente informada en la página de checkout antes de que usted confirme su compra.

4.2 Consentimiento para Cobros Recurrentes

Al contratar un producto de suscripción recurrente, usted autoriza expresamente que:

  • Se realicen cobros automáticos en su método de pago registrado, según la frecuencia establecida en la oferta (por ejemplo, cada 30 días).
  • Los cobros continúen hasta que usted cancele su suscripción conforme lo descrito en la Sección 6 de estos Términos.
  • En caso de fallo en el cobro (por ejemplo, tarjeta vencida o sin fondos), se realicen reintentos automáticos durante un período razonable.

Usted recibirá un aviso por correo electrónico antes de cada renovación automática, informando el valor y la fecha del próximo cobro.

4.3 Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe (stripe.com), procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1.

Sus datos completos de tarjeta de crédito o débito nunca son almacenados en nuestros servidores. Toda la información financiera es procesada y protegida exclusivamente por Stripe.

Para más información, consulte la Política de Privacidad de Stripe: https://stripe.com/privacy

4.4 Moneda y Precios

Los precios son expresados en la moneda indicada en la página de checkout. Dependiendo de su ubicación, el precio podrá ser mostrado en su moneda local.

La conversión de moneda, cuando aplicable, es realizada por Stripe al momento del pago, utilizando las tasas de cambio vigentes. Su banco emisor puede aplicar tasas adicionales de conversión según sus propias políticas.

Los precios pueden variar según promociones, campañas o ajustes periódicos. El precio vigente al momento de su compra será el aplicado a su transacción.

4.5 Identificación en su Estado de Cuenta

Los cobros realizados a través de nuestra plataforma aparecerán en su estado de cuenta bancario o de tarjeta de crédito con la descripción “CENTER_PAY” o una descripción similar vinculada al producto adquirido.

Si usted no reconoce un cobro, le solicitamos que nos contacte directamente en soporte@descubraagora.online antes de iniciar una disputa con su banco. Resolveremos cualquier situación de forma rápida y eficiente.

5. Acceso al Producto y Entrega Digital

5.1 Forma de Entrega

Todos nuestros productos son digitales. Tras la confirmación del pago, usted recibirá un correo electrónico con las instrucciones de acceso y/o los enlaces de descarga correspondientes.

El acceso es concedido conforme la modalidad contratada:

  • Compra única: acceso por el período definido en la oferta (puede ser acceso perpetuo o por tiempo determinado, conforme especificado en la página de venta).
  • Suscripción recurrente: acceso continuo mientras su suscripción esté activa y los pagos estén al día. Si la suscripción es cancelada o el pago falla, el acceso será revocado al final del período ya pagado.

5.2 Requisitos Técnicos

Para acceder a nuestros productos digitales, usted necesita:

  • Conexión a internet estable
  • Navegador web actualizado (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
  • Dispositivo compatible (computadora, tablet o smartphone)

No nos responsabilizamos por problemas de acceso causados por limitaciones técnicas de su dispositivo, conexión a internet o configuraciones de su navegador.

5.3 Credenciales de Acceso

Las credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) son personales e intransferibles. Usted es responsable por mantener la confidencialidad de sus credenciales y por cualquier actividad realizada con ellas.

6. Cancelación de Suscripción

6.1 Su Derecho a Cancelar

Si usted contrató un producto de suscripción recurrente, puede cancelar en cualquier momento, sin penalidades ni tarifas de cancelación.

6.2 Cómo Cancelar

Opción 1 — Portal del Cliente (más rápido): Acceda al portal de gestión de su suscripción a través del enlace enviado en su correo electrónico de confirmación de compra. En el portal, usted puede cancelar, actualizar su método de pago o consultar su historial de cobros de forma autónoma.

Opción 2 — Correo electrónico: Envíe un mensaje a soporte@descubraagora.online con el asunto “Cancelación de Suscripción”, incluyendo su nombre completo y correo electrónico de compra. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

6.3 Efectos de la Cancelación

Tras la cancelación:

  • No se realizarán cobros futuros.
  • Su acceso se mantiene activo hasta el final del período ya pagado.
  • Una vez finalizado el período pagado, su acceso será revocado.
  • No se otorga reembolso automático por el período restante del ciclo actual (salvo lo establecido en nuestra Política de Reembolso).

7. Política de Reembolso (Resumen)

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días corridos a partir de la fecha de compra. Dentro de este plazo, usted puede solicitar el reembolso integral sin necesidad de justificación.

Para detalles completos sobre reembolsos, cancelaciones, cobros recurrentes y excepciones, consulte nuestra Política de Reembolso y Cancelación disponible en nuestro sitio web.

8. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

  • No compartir sus credenciales de acceso con terceros
  • No reproducir, distribuir, comercializar ni revender el contenido, total o parcialmente, por ningún medio
  • Utilizar el servicio exclusivamente para fines personales y no comerciales
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sistema o a cuentas de otros usuarios
  • No utilizar el contenido de forma ilegal, difamatoria o que viole derechos de terceros
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de nuestras aplicaciones

El incumplimiento de estas reglas podrá resultar en la suspensión o cancelación definitiva de su acceso, sin derecho a reembolso y sin perjuicio de las acciones legales aplicables.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponibilizado a través de nuestros productos — incluyendo pero no limitado a textos, videos, imágenes, audios, diseños, interfaces, código fuente, identidad visual, marcas y materiales complementarios — es propiedad exclusiva de CLUSTER MARKETING LTDA o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

La compra de un producto le concede una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el contenido para su uso personal. Esta licencia no constituye transferencia de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, redistribución, modificación, publicación o uso comercial del contenido sin autorización previa y expresa por escrito de CLUSTER MARKETING LTDA.

10. Aviso Importante sobre el Contenido (Disclaimer)

10.1 Naturaleza Educativa

Nuestros productos tienen carácter exclusivamente educativo e informativo. No constituyen asesoramiento médico, nutricional, psicológico ni de ninguna otra especialidad profesional.

10.2 Consulte un Profesional

Antes de implementar cualquier cambio en su rutina alimenticia, de ejercicio o de estilo de vida basado en nuestros contenidos, consulte con un profesional de salud calificado. Esto es especialmente importante si usted tiene condiciones médicas preexistentes, está embarazada, en período de lactancia o toma medicamentos.

10.3 Resultados Individuales

Los resultados obtenidos con nuestros productos varían de persona a persona y dependen de múltiples factores individuales, incluyendo adherencia al programa, condición física previa, hábitos alimenticios y estilo de vida.

No garantizamos resultados específicos. Cualquier testimonio o caso de éxito presentado en nuestras páginas representa experiencias individuales y no debe ser interpretado como promesa o garantía de resultado.

10.4 Responsabilidad del Usuario

El uso de las informaciones y contenidos proporcionados es de exclusiva responsabilidad del usuario. La empresa no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en el contenido de sus productos.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CLUSTER MARKETING LTDA no será responsable por:

  • Pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes
  • Lucros cesantes o pérdida de oportunidades
  • Daños derivados del uso inadecuado del contenido
  • Interrupciones del servicio causadas por fallos técnicos, mantenimientos programados o factores externos fuera de nuestro control
  • Problemas relacionados con el procesador de pagos (Stripe) u otros proveedores de servicios de terceros
  • Incompatibilidad del producto con su dispositivo, navegador o conexión a internet

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios no excederá el monto total pagado por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa o reclamación relacionada con nuestros servicios:

  1. Primero, contáctenos directamente: envíe un correo electrónico a soporte@descubraagora.online describiendo su situación. Nos comprometemos a buscar una solución amigable en un plazo de 15 días hábiles.

  2. Mediación: si no se alcanza un acuerdo, ambas partes podrán recurrir a mediación como método alternativo de resolución de conflictos.

  3. Jurisdicción: estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier litigio será sometido al foro de la comarca de la sede de la empresa, sin perjuicio de los derechos del consumidor de acudir al foro de su domicilio conforme la legislación de protección al consumidor aplicable en su jurisdicción.

13. Modificaciones de estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web con al menos 7 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.

El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.

14. Disposiciones Generales

  • Acuerdo completo: estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y la empresa respecto al uso de nuestros servicios.
  • Independencia de cláusulas: si cualquier disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • Renuncia: el hecho de que la empresa no ejerza cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho.
  • Cesión: usted no puede ceder o transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. La empresa puede ceder sus derechos y obligaciones a un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

15. Contacto

Para dudas sobre estos Términos de Uso:

CLUSTER MARKETING LTDA CNPJ: 45.515.460/0001-90 Correo electrónico: soporte@descubraagora.online Plazo de respuesta: hasta 48 horas hábiles



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